Polityka prywatności

Polityka Prywatności i Polityka Cookies

Data publikacji - 15 czerwca 2026 roku

Data aktualizacji - 15 czerwca 2026 roku

Dzień dobry!

Skoro tu jesteś, to znaczy, że cenisz swoją prywatność. Doskonale to rozumiemy, dlatego przygotowaliśmy dla Ciebie ten dokument.

W poniższej Polityce Prywatności i Polityce Cookies opisaliśmy zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Ciebie jako Użytkownika lub Klienta, a także zasady korzystania z plików cookies oraz innych podobnych technologii w związku z korzystaniem ze strony internetowej i sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://jaskolka.eco.

Dokument przygotowaliśmy po to, aby jasno pokazać Ci, jakie dane przetwarzamy, w jakich celach, na jakiej podstawie, komu możemy je przekazywać, jak długo możemy je przechowywać oraz jakie prawa Ci przysługują.

§ 1. Informacje ogólne

Administratorem strony internetowej oraz danych osobowych przekazywanych w jej ramach jest Bogumiła Dzikowska prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Bogumiła Dzikowska, z siedzibą pod adresem: ul. Szkolna 34, Suchy Dwór, 81-198, NIP: 7271101389, REGON: 472027714, zwana dalej Administratorem.

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub przetwarzania Twoich danych osobowych możesz skontaktować się z Administratorem:

a) drogą elektroniczną pod adresem: dziendobry@jaskolka.eco,
b) telefonicznie pod numerem: 790 433 325,
c) pisemnie pod adresem: ul. Szkolna 34, Suchy Dwór, 81-198.

Administrator nie powołał Inspektora Ochrony Danych Osobowych. Obowiązki związane z ochroną danych osobowych wykonuje samodzielnie.

Dbamy o bezpieczeństwo Twoich danych osobowych. Przetwarzamy je zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z RODO, ustawą o ochronie danych osobowych, ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Prawem komunikacji elektronicznej oraz innymi właściwymi przepisami.

Pamiętaj, że zakładając konto użytkownika, składając zamówienie, składając reklamację, odstępując od umowy, dodając opinię, zapisując się do newslettera, kontaktując się z nami przez pocztę e-mail, telefonicznie albo korzystając ze sklepu, możesz przekazywać nam swoje dane osobowe.

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale w wielu przypadkach niezbędne, abyśmy mogli wykonać określoną czynność, na przykład zrealizować zamówienie, wysłać paczkę, wystawić fakturę, odpowiedzieć na wiadomość, rozpatrzyć reklamację albo wysłać newsletter.

Administrator może zmienić niniejszą Politykę Prywatności, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, rozwoju sklepu, zmiany używanych narzędzi, zmiany dostawców usług albo sposobu przetwarzania danych.

§ 2. Jakie dane możemy przetwarzać?

W zależności od tego, w jaki sposób korzystasz ze sklepu, możemy przetwarzać w szczególności następujące dane:

a) imię i nazwisko,
b) nazwę firmy,
c) NIP,
d) adres dostawy,
e) adres do faktury,
f) adres e-mail,
g) numer telefonu,
h) numer zamówienia,
i) informacje o zakupionych produktach,
j) dane dotyczące płatności,
k) dane dotyczące dostawy,
l) dane potrzebne do obsługi reklamacji, zwrotu lub odstąpienia od umowy,
m) numer rachunku bankowego, jeżeli jest potrzebny do dokonania zwrotu płatności,
n) treść wiadomości wysłanej do nas drogą elektroniczną,
o) dane podane przy zakładaniu konta klienta,
p) dane związane z zapisem do newslettera,
q) dane związane z wystawieniem opinii o produkcie,
r) adres IP,
s) dane techniczne dotyczące urządzenia, przeglądarki, systemu operacyjnego i aktywności w sklepie,
t) informacje zapisywane w plikach cookies lub podobnych technologiach.

Nie wymagamy podawania danych szczególnych kategorii, takich jak dane dotyczące zdrowia, poglądów politycznych, przekonań religijnych czy orientacji seksualnej.

Jeżeli przekażesz nam takie dane z własnej inicjatywy, na przykład w treści wiadomości, opinii lub reklamacji, będziemy je przetwarzać wyłącznie w zakresie niezbędnym do obsługi danej sprawy.

§ 3. Cele, podstawy prawne i okres przetwarzania danych osobowych

1. Korzystanie ze strony i sklepu

Kiedy odwiedzasz naszą stronę lub sklep, przetwarzamy dane techniczne, takie jak adres IP, informacje o urządzeniu, przeglądarce, systemie operacyjnym, plikach cookies oraz aktywności na stronie.

Dane te przetwarzamy w celu zapewnienia prawidłowego działania strony i sklepu, utrzymania bezpieczeństwa, wykrywania błędów, zapobiegania nadużyciom oraz prowadzenia podstawowych statystyk.

Podstawą prawną przetwarzania jest nasz prawnie uzasadniony interes, czyli prowadzenie, zabezpieczenie i rozwijanie strony oraz sklepu, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Dane są przetwarzane przez czas korzystania ze strony, a następnie przez okres potrzebny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń, analizy bezpieczeństwa lub spełnienia obowiązków prawnych.

2. Konto klienta

Zakładając konto klienta, przekazujesz nam dane potrzebne do jego utworzenia i obsługi, w szczególności imię i nazwisko, adres e-mail, dane adresowe, a w przypadku przedsiębiorców także nazwę firmy i NIP.

Dane przetwarzamy w celu założenia konta, utrzymania konta, umożliwienia logowania, dostępu do historii zamówień oraz korzystania z funkcjonalności konta.

Podstawą prawną przetwarzania jest wykonanie umowy o świadczenie usługi konta klienta, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Dane są przetwarzane przez czas prowadzenia konta. Po usunięciu konta dane mogą być nadal przechowywane w zakresie wynikającym z obowiązków prawnych Administratora albo w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

3. Zamówienia

Składając zamówienie, przekazujesz nam dane potrzebne do jego realizacji, w szczególności imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, dane do faktury, NIP oraz informacje o wybranych produktach.

Dane przetwarzamy w celu przyjęcia zamówienia, zawarcia i wykonania umowy sprzedaży, przygotowania produktów, obsługi płatności, realizacji dostawy, kontaktu w sprawie zamówienia oraz obsługi posprzedażowej.

Dane związane z Zamówieniem możemy wykorzystywać także w ramach obsługi posprzedażowej, w tym do wysłania prośby o wystawienie opinii o zakupionym Produkcie lub doświadczeniu zakupowym w Sklepie. Taka wiadomość nie oznacza zapisania Cię do Newslettera ani wyrażenia zgody na otrzymywanie treści marketingowych. Podstawą prawną przetwarzania danych w tym celu jest nasz prawnie uzasadniony interes, polegający na badaniu satysfakcji Klientów, poprawie jakości obsługi i rozwijaniu Sklepu.

Podstawą prawną przetwarzania jest wykonanie umowy sprzedaży lub podjęcie działań na Twoje żądanie przed jej zawarciem, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Dane związane z zamówieniem przetwarzamy przez czas niezbędny do jego realizacji, a następnie przez okres wynikający z przepisów podatkowych, księgowych oraz okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.

4. Faktury i obowiązki księgowe

Jeżeli wystawiamy fakturę albo inny dokument księgowy, przetwarzamy dane potrzebne do jego wystawienia i przechowywania, w szczególności imię i nazwisko, nazwę firmy, adres, NIP oraz dane dotyczące transakcji.

Dane przetwarzamy w celu realizacji obowiązków podatkowych i księgowych.

Podstawą prawną przetwarzania jest obowiązek prawny ciążący na Administratorze, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

Dane przechowujemy przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego, co do zasady przez 5 lat, licząc od końca roku podatkowego, w którym powstał obowiązek podatkowy, chyba że przepisy przewidują dłuższy okres.

5. Płatności

W przypadku płatności elektronicznych Twoje dane mogą być przekazywane operatorowi płatności w celu obsługi płatności, potwierdzenia transakcji, rozliczenia zamówienia oraz obsługi ewentualnego zwrotu płatności.

Podstawą prawną przetwarzania jest wykonanie umowy sprzedaży, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO, oraz nasz prawnie uzasadniony interes polegający na prawidłowej obsłudze i rozliczeniu płatności, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Obsługa płatności elektronicznych może być realizowana przez zewnętrznego operatora płatności dostępnego w sklepie, w szczególności Blue Media albo innego operatora płatności wskazanego podczas składania zamówienia.

Dane są przetwarzane przez czas potrzebny do obsługi płatności, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub okres przedawnienia roszczeń.

6. Dostawa

W celu doręczenia zamówienia przekazujemy dane niezbędne do realizacji dostawy, w szczególności imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu oraz informacje o przesyłce.

Podstawą prawną przetwarzania jest wykonanie umowy sprzedaży, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO, oraz nasz prawnie uzasadniony interes polegający na prawidłowej organizacji dostawy, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Dane mogą być przekazywane firmom kurierskim, operatorom pocztowym, podmiotom obsługującym automaty paczkowe oraz innym podmiotom realizującym dostawę, w szczególności InPost S.A.

Dane są przetwarzane przez czas potrzebny do realizacji dostawy, a następnie przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.

7. Reklamacje, zwroty i odstąpienie od umowy

Składając reklamację, dokonując zwrotu albo odstępując od umowy, przekazujesz nam dane potrzebne do obsługi danej procedury, w szczególności imię i nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu, numer zamówienia, informacje o produkcie, opis sprawy oraz numer rachunku bankowego, jeżeli zwrot płatności ma nastąpić przelewem.

Dane przetwarzamy w celu obsługi reklamacji, zwrotu, odstąpienia od umowy, kontaktu w sprawie zgłoszenia oraz udokumentowania przebiegu sprawy.

Podstawą prawną przetwarzania jest realizacja obowiązków prawnych Administratora, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. c RODO, wykonanie umowy, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO, oraz prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na ustaleniu, dochodzeniu lub obronie roszczeń, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Dane są przetwarzane przez czas obsługi reklamacji, zwrotu lub odstąpienia od umowy, a następnie przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.

8. Kontakt e-mailowy, telefoniczny i formularze kontaktowe

Kontaktując się z nami mailowo, telefonicznie albo przez formularz kontaktowy, przekazujesz nam dane potrzebne do obsługi Twojej wiadomości, w szczególności imię, adres e-mail, numer telefonu oraz treść wiadomości.

Dane przetwarzamy w celu udzielenia odpowiedzi, prowadzenia korespondencji, obsługi sprawy oraz archiwizacji kontaktu.

Podstawą prawną przetwarzania jest nasz prawnie uzasadniony interes polegający na prowadzeniu komunikacji z osobami kontaktującymi się z Administratorem, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Jeżeli kontakt prowadzi do zawarcia lub wykonania umowy, podstawą prawną może być także art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Dane są przetwarzane przez czas prowadzenia korespondencji, a następnie przez okres potrzebny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń lub wykazania przebiegu kontaktu.

9. Newsletter

Zapisując się do newslettera, przekazujesz nam swój adres e-mail, a czasem także imię, jeżeli formularz zapisu przewiduje takie pole.

Dane przetwarzamy w celu wysyłania newslettera, czyli wiadomości zawierających informacje o produktach, nowościach, promocjach, inspiracjach prezentowych, treściach edukacyjnych, historii marki Jaskółka oraz innych treściach związanych ze sklepem.

Podstawą prawną przetwarzania danych w celu wysyłki newslettera jest Twoja zgoda, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Wysyłanie informacji handlowych i marketingowych drogą elektroniczną odbywa się na podstawie Twojej zgody wyrażonej zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi komunikacji elektronicznej.

Dane są przetwarzane przez czas korzystania z newslettera, chyba że wcześniej wycofasz zgodę albo wypiszesz się z newslettera.

W każdej chwili możesz zrezygnować z newslettera, klikając link rezygnacji znajdujący się w wiadomości e-mail albo kontaktując się z nami pod adresem: dziendobry@jaskolka.eco.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.

10. Prośba o opinię po zakupie

Po zakupie możemy wysłać do Ciebie wiadomość z prośbą o wystawienie opinii o produkcie lub zakupach w naszym sklepie.

Taka wiadomość nie oznacza zapisania Cię do newslettera.

Dane przetwarzamy w celu badania satysfakcji klientów, poprawy jakości obsługi, prezentowania opinii o produktach oraz budowania wiarygodności sklepu.

Podstawą prawną przetwarzania jest nasz prawnie uzasadniony interes polegający na badaniu satysfakcji klientów, obsłudze posprzedażowej, pozyskiwaniu opinii i rozwijaniu sklepu, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Wysyłka prośby o opinię może być realizowana bezpośrednio przez sklep albo za pośrednictwem zewnętrznego systemu opinii.

Jeżeli korzystamy z zewnętrznego systemu opinii, możemy przekazać mu dane niezbędne do wysłania zaproszenia do wystawienia opinii, w szczególności adres e-mail, imię, numer zamówienia oraz informacje o zakupionych produktach.

Dane związane z opinią przetwarzamy przez czas publikacji opinii, a następnie przez okres potrzebny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń lub wykazania, że opinia została pozyskana zgodnie z prawem.

11. Opinie publikowane w sklepie

Jeżeli dodajesz opinię o produkcie lub sklepie, możemy przetwarzać dane podane w treści opinii, imię lub podpis, adres e-mail, informację o zakupionym produkcie, datę dodania opinii oraz dane techniczne związane z jej dodaniem.

Dane przetwarzamy w celu publikacji opinii, weryfikacji jej autentyczności, przeciwdziałania nadużyciom, obsługi zgłoszeń dotyczących opinii oraz dochodzenia lub obrony roszczeń.

Podstawą prawną przetwarzania jest nasz prawnie uzasadniony interes polegający na umożliwieniu klientom dzielenia się opiniami, prezentowaniu opinii o produktach, ochronie przed fałszywymi opiniami i dbaniu o wiarygodność sklepu, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Dane są przetwarzane przez czas publikacji opinii, a następnie przez okres potrzebny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.

12. Marketing własny

Możemy przetwarzać dane w celu prowadzenia marketingu własnych produktów lub usług, w szczególności analizowania skuteczności działań marketingowych, kierowania reklam do osób, które odwiedziły sklep, oraz mierzenia efektywności kampanii.

Podstawą prawną przetwarzania może być nasz prawnie uzasadniony interes, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO, a w przypadku wykorzystywania plików cookies lub podobnych technologii niewymaganych do działania strony - Twoja zgoda, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Jeżeli marketing wymaga zgody na komunikację elektroniczną, działania te podejmujemy wyłącznie po uzyskaniu odpowiedniej zgody.

13. Media społecznościowe

Prowadzimy profile w mediach społecznościowych, w szczególności na Facebooku, Instagramie i Pinterest.

Jeżeli obserwujesz nasze profile, komentujesz, reagujesz na treści, wysyłasz wiadomość albo wchodzisz w interakcję z naszymi treściami, administratorzy tych platform mogą przetwarzać Twoje dane na własnych zasadach określonych w ich politykach prywatności.

My przetwarzamy dane widoczne dla nas w ramach tych platform w celu prowadzenia profili, odpowiadania na wiadomości i komentarze, budowania społeczności, promowania produktów oraz prowadzenia komunikacji z osobami zainteresowanymi marką Jaskółka.

Podstawą prawną przetwarzania jest nasz prawnie uzasadniony interes, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

14. Dochodzenie roszczeń i obrona przed roszczeniami

Możemy przetwarzać dane osobowe w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Podstawą prawną przetwarzania jest nasz prawnie uzasadniony interes, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Dane są przetwarzane przez okres przedawnienia roszczeń wynikający z obowiązujących przepisów prawa.

§ 4. Odbiorcy danych osobowych

Twoje dane mogą być przekazywane podmiotom, które pomagają nam prowadzić sklep, realizować zamówienia, obsługiwać płatności, wysyłać paczki, prowadzić księgowość, komunikację, marketing, newsletter, opinie, analitykę oraz utrzymywać stronę.

Dane mogą być przekazywane w szczególności:

a) dostawcy oprogramowania sklepu internetowego, w szczególności Shoper S.A.,

b) firmom hostingowym i podmiotom zapewniającym utrzymanie strony oraz poczty elektronicznej,

c) operatorom płatności elektronicznych,

d) firmom kurierskim, operatorom pocztowym i podmiotom obsługującym automaty paczkowe,

e) biuru rachunkowemu i podmiotom obsługującym księgowość,

f) dostawcom systemów do fakturowania,

g) dostawcom narzędzi do wysyłki newslettera,

h) dostawcom systemów do zbierania i obsługi opinii po zakupie,

i) dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych,

j) dostawcom narzędzi do obsługi klienta i komunikacji,

k) podmiotom świadczącym usługi informatyczne, techniczne, administracyjne, prawne lub doradcze,

l) organom publicznym, urzędom lub sądom, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Dane przekazujemy wyłącznie w zakresie potrzebnym do realizacji danego celu. Podmioty, którym powierzamy przetwarzanie danych osobowych, powinny zapewniać odpowiedni poziom ochrony danych wymagany przez obowiązujące przepisy prawa.